Condiciones generales de venta

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA POPELINE & LINON
Popeline & Linon5.000, una sociedad anónima unipersonal con un capital de 5.000 euros.
32 Georges Lenotre Street
78120 RAMBOUILLET
Siret: 827 720 160 00015
Código APE: 4751Z - Venta al por menor de textiles en tiendas especializadas

Tel : 06 30 51 79 06
Contacto: linda.ammour@popeline-et-linon.com

1-OBJETO
2 PRODUCTOS
3-PRECIOS
4-ORDENAR
5-PAGO
6-ENTREGA
7- El servicio satisfecho o reembolsado (derecho de retractación)
8-GARANTÍAS
9-PROPIEDAD INTELECTUAL
10-SERVICIOS
11-LEY APLICABLE - CONTROVERSIAS

1- PROPÓSITO
Todo pedido de un producto que aparezca en la tienda en línea del sitio www.popeline-et-linon.com ("el sitio del vendedor") implica la consulta previa y la aceptación de las presentes condiciones generales de venta. El clic para validar el pedido implica la plena aceptación de estos términos y condiciones. Este clic tiene el valor de una "firma digital".

2- LOS PRODUCTOS
Los productos que se ofrecen a la venta Popeline & Linon son los que figuran en el sitio. Los productos se ofrecen a la venta dentro de los límites de las existencias disponibles. La empresa Popeline & Linon tiene mucho cuidado en la descripción y presentación de las telas, así como en la mercería. Los productos que se ofrecen a la venta se describen con la mayor precisión posible. Sin embargo, en caso de no conformidad del producto entregado con respecto a su descripción en el Sitio, el Cliente podrá, o bien ejercer su derecho de retractación, o bien aplicar la garantía de conformidad de la Sociedad POPELINE & LINON que procederá, si fuera necesario, bien al cambio o al reembolso del precio. Las fotografías, textos, gráficos y toda la información y características que ilustran y/o acompañan a los Productos no son contractuales, lo que el Cliente reconoce.

3 - PRECIOS
Los precios de los productos están indicados en euros, con todos los impuestos (incluido el IVA) y sin los gastos de envío, que correrán a cargo del cliente. Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones aplicables el día del pedido. La empresa POPELINE & LINON se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Si se creasen o modificasen uno o más impuestos, cambios en los datos fiscales o económicos, ya sea al alza o a la baja, este cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los Productos presentes en el Sitio Web.

4 - LA ORDEN

La toma de pedidos en el Sitio está sujeta al respeto del procedimiento establecido por la Sociedadpopeline & linon, que consiste en una sucesión de diferentes pasos que el cliente debe seguir para validar su pedido:

Paso 1: el cliente añade los productos elegidos a su cesta. El acceso a la cesta es posible en cualquier momento para modificarla o validarla.
Paso 2: el cliente comprueba los detalles de su cesta, y la valida después de elegir su método de entrega.
Paso 3: el cliente introduce sus datos de contacto completos.
Paso 4: al validar el resumen del pedido, el Cliente acepta expresamente las condiciones generales de venta vigentes en el Sitio.
Paso 5: el cliente elige su método de pago y es redirigido al sitio de pago seguro donde introduce sus datos bancarios.

POPELINE & LINON se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa o un incidente relacionado con el pago de un pedido anterior.
POPELINE & LINON acusará recibo del pedido enviando un correo electrónico. Para ello, el cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para la confirmación por parte de la Compañía POPELINE & LINON del contenido de su pedido. En caso de no disponibilidad de un producto pedido, se informará al cliente por correo electrónico. La cancelación del pedido de este producto se hará entonces.
Las facturas se envían por correo electrónico.
No obstante, en determinados casos, en particular en caso de impago, dirección incorrecta u otro problema en su cuenta, la Compañía POPELINE & LINON se reserva el derecho de bloquear su pedido hasta que se resuelva el problema.

Si no desea hacer un pedido en línea, tiene las siguientes opciones de pedido:
-Por teléfono :
- llamando al 06 30 51 79 06 de lunes a viernes de 9 a 20 horas y los sábados de 10 a 19 horas (excepto festivos).

-Por correo electrónico: linda.ammour @popeline-and-linon.com

5 - PAGO

El pago de las compras se realiza con tarjeta de crédito, el cliente tiene acceso a un área dedicada puesta a su disposición por un establecimiento bancario. En los pagos con tarjeta bancaria (tarjeta de crédito, tarjeta Visa, MasterCard), toda la información que el Cliente comunicará a la Compañía POPELINE & LINON está estrictamente protegida y garantiza la conformidad y la seguridad de cada transacción.
Puedes hacer tu pago usando una cuenta de Paypal. Para hacerlo, debes haber abierto una cuenta de Paypal.
Tiene la posibilidad de pagar con un cheque bancario o postal pagadero en Francia, seleccionando este método de pago al introducir su pedido en el sitio. Para ello, haga su cheque a nombre de POPELINE & LINON, e imprima el correo electrónico de confirmación del pedido. Únete al conjunto y envíalo por correo a la siguiente dirección:
POPELINE & LINON
32 Georges Lenotre Street
78120 RAMBOUILLET

Su pedido se tendrá en cuenta al recibir su correo y tras la validación de su medio de pago. Se le enviará un correo electrónico cuando recibamos su correo.

6 - ENTREGA

La empresa popeline & linonprocesa los pedidos de lunes a viernes (excepto festivos). El tiempo de entrega se estima entre 4 y 6 días hábiles después de la recepción del pago. Los tiempos indicados son indicativos y corresponden a los plazos medios de tramitación y entrega. La Compañía popeline & linonno puede ser considerada responsable de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega que no sea culpa suya.

Sólo se tienen en cuenta en el sitio los pedidos con direcciones de facturación y entrega en Francia metropolitana. La entrega se efectúa en la dirección de entrega indicada por el cliente, especificándose que esta dirección debe ser la dirección de residencia del cliente o la de cualquier otra persona física de su elección domiciliada en Francia metropolitana y Córcega. La entrega no puede hacerse en hoteles o apartados de correos.
En caso de paquetes dañados (ya abiertos, productos faltantes...), el Cliente se compromete a notificar al transportista y a la Compañía POPELINE & LINONpor cualquier medio dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto.
Aquí están las opciones de entrega:
-Colissimo:
Para la entrega por la Oficina de Correos (So Colissimo) a domicilio: gastos de envío a 5,90 euros y gratuito a partir de 50 euros de compras, plazo de entrega 48H (2 días hábiles a partir del envío del pedido). En períodos de mucho trabajo, puede tardar 1 o 2 días más en preparar el pedido.

- Dentro de las 48 horas en su Relais Colis en Francia Metropolitana y Córcega: a cambio del pago de la contribución fija según el importe vigente (5,90 euros el 01/07/10), por los gastos de envío y embalaje.
Este servicio se aplica a todos los pedidos realizados antes de las 19 horas, para ser entregados al día siguiente* a partir de las 12 horas en uno de los 4000 Relais Colis de su elección (en Francia Metropolitana y Córcega). El paquete permanece disponible durante diez (10) días. Después de este período, será devuelto aPOPELINE & LINON...
* excepto los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos que se entregarán el miércoles siguiente, a partir de las 12 del mediodía, y los pedidos realizados en días festivos que se entregarán 72 horas después de que se haya registrado el pedido, a partir de las 15 del mediodía.
Para este servicio: pago con pedido sólo con tarjeta de crédito o tarjeta emitida por SOFINCO. Su Relais Parcel está a su disposición para darle su paquete, y para sus devoluciones.

7 - El servicio satisfecho o reembolsado (derecho de retractación)

-Derecho de retractación
Todos los productos entregados pueden ser objeto de reembolso, excepto los excluidos por la ley, por ejemplo, los productos que han sido personalizados a petición suya.
Los productos no deben haber sido lavados ni dañados y deben ser devueltos sin daños en su embalaje original junto con los accesorios, manuales de uso y otra documentación.
Tiene 15 días desde la recepción del último paquete de su pedido para devolver un producto de su pedido, de acuerdo con las disposiciones que figuran a continuación.
POPELINE & LINON aceptará, sin embargo, retirar su producto, siempre y cuando nos sea devuelto dentro de los 15 días siguientes a la entrega del último paquete de su pedido.
Puede devolver el producto a la siguiente dirección:
POPELINE & LINON
32 Georges Lenotre Street
78120 RAMBOUILLET
(devuelva el franqueo a su cargo, dependiendo del peso del paquete);
La empresa POPELINE & LINON se compromete entonces a reembolsarle, siempre que se cumplan las condiciones antes mencionadas, las sumas lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 15 días a partir de la recepción del comprobante de envío del paquete a nuestra atención o de la recepción del paquete por nuestra parte (conservando la primera de estas dos fechas).
Las pruebas de envío aceptadas son..:
-Los recibos, sellados y fechados de la Oficina de Correos, de los depósitos de paquetes rastreados:
El reembolso se hará a través del medio de pago de la orden de devolución.
Así, si el pedido de productos ha sido pagado:
Por tarjeta de crédito y la tarjeta de crédito sigue siendo válida, el reembolso de sus devoluciones se hará directamente mediante el abono en la cuenta bancaria adjunta a esta tarjeta. Si la tarjeta bancaria ya no es válida, sus devoluciones serán reembolsadas directamente por cheque a su nombre.
Por Paypal, y que la cuenta de Paypal sigue activa, el reembolso de sus devoluciones se hará en esta cuenta de Paypal.
Para ayudarnos a POPELINE & LINON servir mejor a nuestros clientes, se le pide que indique la razón de la devolución.

8 - GARANTÍAS

- www.popeline-et-linon.com no se hace responsable en caso de escasez de existencias de tela, retraso en la entrega, huelgas (incluso en el transporte) o fuerza mayor y, más en general, por cualquier acontecimiento no atribuible exclusiva y directamente a ella.

- Las fotografías que ilustran los productos en el sitio www.popeline-et-linon.com no son contractuales.

- el cliente accede, usa y navega por el sitio www.popeline-et-linon bajo su propio riesgo.

- La empresa tiene, popeline & linonpara todas las etapas de acceso al sitio, el proceso de pedido, la entrega o los servicios posteriores, sólo una obligación de medios. Ni la empresa popeline & linonpopeline & linonni el cliente serán responsables de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular la interrupción del servicio, la intrusión externa, la presencia de virus informáticos, etc, más allá de su control, incluyendo, pero no limitado a, y de acuerdo con la jurisprudencia, casos de guerra, disturbios, insurrección, interrupción del transporte, problemas de importación o exportación, huelga, cierre patronal, escasez, incendio, terremoto, tormenta, inundación, etc.

Garantías legales
Si, a pesar de nuestras precauciones, uno de sus artículos llega dañado o si falta un producto durante la entrega, simplemente contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 06 30 51 79 06 de lunes a viernes de 9 a 20 horas. Le guiaremos en el procedimiento a seguir.
Para todas sus compras, se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L217-4 y siguientes del Código del Consumo) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), que permite a los clientes devolver los productos entregados defectuosos o no conformes.
Garantía de vicios ocultos: Puede decidir aplicar la garantía de vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la anulación de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del código civil.
9 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio web están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes. Del mismo modo, las marcas, logotipos, diseños y modelos que aparecen en el sitio web son propiedad exclusiva de POPELINE & LINON. Su divulgación no se interpretará en modo alguno como la concesión de una licencia o derecho de uso de cualquiera de dichas marcas y elementos distintivos protegidos por el derecho de autor. Por consiguiente, no pueden utilizarse bajo pena de falsificación.
Por lo tanto, ninguno de los documentos del sitio web puede ser copiado, reproducido, republicado, descargado, enviado, transmitido o distribuido de ninguna manera.
Sin embargo, es posible descargar una copia de los documentos en una computadora para su uso personal y únicamente con fines no comerciales, siempre que no modifique la información contenida y que mantenga intactos todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad. La modificación de estos documentos o su utilización para cualquier otro fin constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de POPELINE & LINON.

10 - SERVICIOS

Sin embargo, si no está seguro de una tela, cinta, ribete, encaje, la compañía popeline & linonpuede enviarle una muestra gratuita. Sólo los gastos de envío serán a su cargo. Una vez validado el pago, la empresa se popeline & linoncompromete a entregar la muestra deseada tras haber comunicado la información exacta y completa sobre la dirección de entrega (como, en particular: números de calle, edificio y escaleras, códigos de acceso, nombres y/o números de intercomunicador, etc.).

Para cualquier información o pregunta, el servicio de atención al cliente está a su disposición: contacte con el servicio de atención al cliente en el 06 30 51 79 06

11 - DERECHO APLICABLE - CONTROVERSIAS

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa. Las controversias que puedan surgir estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses. En caso de dificultad o queja al hacer un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para encontrar una solución amistosa.